星の原 ミ☆




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気分最悪・・・・。 :: 2005/08/04(Thu)

已經很久沒有心情被搞的這麼了= =###

今天想說去問清楚訂了幾百萬年的東西都還沒來是怎麼回事
(其實很不想去,因為知道去了心情一定又要變的很差)
等了4個月都拿不到鋼鍊的10卷
到底是什麼情形?!= =#
上個月只給我11卷,那就算了,我已經看完了
沒有10我也照看,怎麼樣?不然等到台版出了還沒看的話我一定會一把火!!
然後是上個月9日出的高河ゆん先生的畫冊『YOUR EYES ONLY
始終都沒有通知我去拿(明明就說是訂空版的)
結果今天我跑去一看書早就來了
問他們店員為什麼為這樣?
竟然跟我說她們也不知道,因為我給她們的書名跟實際出的書名不一樣.....
因為預定的當時,那是暫定書名!!(我有跟老闆說)後來才延後發行日+改書名啊!
可是那時老闆斬釘截鐵跟我說他有訂這本書,到貨就會跟我連絡
然後他們店員說他們不知道..................
其他的書也沒有來,說是因為當初訂的時候我沒有給他們ISBN碼云云的
那當下就要跟我說清楚啊?
就不要隨便答應要幫我訂啊?!!!
如果一定要有ISBN碼我回去確定完再去訂就好啦!是他自己說新書應該OK的不是?!(怒)
是說ISBN碼查查下月新書單不是就有了??不會一間店連那個都沒有吧?

而其實那些都無所謂了
重點是連一句對不起都沒有
妳們自己店內沒有聯絡交接好,跟客人說付錢的時候是跟老闆說的
老闆沒跟她們講這件事情等等,就都沒妳們的事了是吧?
還問我說那這樣算是誰的錯?(這時我簡直已經要火山爆發了)
已經怒不可遏的我還笑著對那個不知死活的店員說,那就是我自己的錯囉?
那所以如果我都沒來問一直拿不到書不就算我自己倒楣就對了?(笑)
其中一個這才終於說,"當然"我們也是對妳很抱歉.......
(另一個女店員臉上始終面無表情,當然更不用說有歉意了)
但是從她說話的語氣聽起來我完全感覺不到她有哪裡覺得抱歉= =
我自己也是做服務業的人
如果不是太離譜的狀況我不會隨便去對店員生氣
可是今天的情形是,從頭到尾沒有一句對不起就算了
還解釋+強詞奪理(或者該說是推卸責任)一堆
正常這時候應該先對客人道歉才對,不管理由是什麼
聽完客人說完不滿的原因之後再去作店家立場的解釋是最基本的應對好嗎?
何況一開始我根本就不是去抱怨的
只是去問說我訂的書來了嗎?因為已經過了很久了.......
後來是因為她們的態度實在讓我火冒三丈,才開口說東西來了這麼久都沒有聯絡會不會太離譜了點?
如果一開始他們就很有誠意的說不好意思之類的,其實我不會那麼抓狂
但是那些連接客最基本的應對進退都不懂,態度惡劣的店員(アルバイトさん?)真的把我給惹火了
もうホンートにムカつく!!>"<

..............到現在我還是不知道為什麼我要花錢去找氣受= =#######
起碼我在那裡也買了4,5千元的東西,而你們就是這種態度嗎?
對一般外面的店的服務品質抱著期望就是我的不對是吧?
把這種事情視為是理所當然見怪不怪,得到好的服務就像是賺到一樣
很好.......難怪台灣永遠都不會進步!!!
為什麼我要被這種事搞到一肚子氣啊???


回題,從4個月前到現在(途中還有訂其他東西)
拿到的只有最早訂的DVD跟CD是符合所謂一般標準的交貨時間
啊,還有鋼鍊11卷也是啦~
75751496.jpg

其他的沒有一樣拿到的................
高河ゆん先生的畫冊則是將慢了近要一個月才拿到,還是我自己跑去問的咧!
cover165.gif

就算把剩下的錢退給我也無法消除我心頭之怒火
現在連一丁點打開看的心情都沒有
日本橋,你好樣的請那些人是吧?!
本小姐絕對不會再去了!!!!
以後我都要直接在日站訂了,自己出運費我也開心!
是說那個『スイートジャンクション』的CD,竟然是アニメイト的獨賣商品
然後偏偏那裡又不能用信用卡!真討厭,麻煩死了= =
拜託人家去匯錢又更麻煩........唉!
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  1. 日常雑談
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这种事情是很讨厌的啦!!明明是自己花了钱,可是该享受到的待遇一样也没有~~
其实就算做错了事,只要态度好一点,也会让顾客觉得很贴心的——难道不知道顾客是自己的衣食父母吗?!
消消气吧~
  1. 2005/08/05(Fri) 06:52:52 |
  2. URL |
  3. 萌里 #-
  4. [ 編集 ]

嗯嗯,謝謝萌里さん~~
我已經氣消了啦.....
當時很生氣是因為我又沒有要求他們要給我多好的服務
至少態度不用那麼差吧?
是我長的一副很好欺負的臉嗎.....= =
  1. 2005/08/06(Sat) 02:51:08 |
  2. URL |
  3. 松笛 #-
  4. [ 編集 ]

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